RONNIE GUIDA DI EMOZIONI®  ·  PROGETTO ZAVORRAZERO

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

ai sensi degli artt. 1341–1342 c.c. · D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) · GDPR UE 2016/679

Versione 1.0  –  01 aprile 2026

Titolare del Contratto e del Trattamento Dati:

Professionista

Ronnie Armando Barzola Sanchez

Marchio commerciale

Ronnie Guida di Emozioni®  |  Progetto ZavorraZero

Qualifica

Consulente esperienziale – Pilota BFCL

Sede operativa

Via Fratelli Cairoli 8E, 26814 Livraga (LO) – Italia

Codice Fiscale

BRZRNR94D15Z605L

P.IVA

14654030965

Email

ronnieguidadiemozioni@gmail.com

PEC

barzolaronnie@pec.it

Telefono / WhatsApp

+39 351 812 1317

Sito web

www.ronnieguidadiemozioni.it

📋  NOTA PRELIMINARE

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito «TCG» o «Contratto») regolano il rapporto contrattuale tra il Professionista e il Cliente per tutti i servizi erogati nell'ambito del progetto Ronnie Guida di Emozioni® / ZavorraZero. Prima di procedere all'acquisto o all'avvio di qualsiasi percorso, il Cliente è tenuto a leggere integralmente il presente documento. La conferma d'ordine, il pagamento o la partecipazione al percorso costituiscono accettazione integrale e incondizionata dei presenti TCG.

Art. 1  DEFINIZIONI

Ai fini del presente Contratto si intende per:

• "Professionista": Ronnie Armando Barzola Sanchez, titolare dell'attività descritta nel preambolo.

• "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista, prenota o usufruisce dei Servizi, sia in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, sia come professionista/imprenditore.

• "Consumatore": il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

• "Servizi": l'insieme delle prestazioni offerte dal Professionista, inclusi percorsi individuali e di gruppo ZavorraZero, workshop esperienziali, consulenze personalizzate, materiali digitali, abbonamenti e formazione per co-facilitatori.

• "Percorso": il programma strutturato di benessere esperienziale denominato «ZavorraZero», articolato in fasi (Preparazione, Decollo e Ascesa, Navigazione, Mantenimento, Approdo).

• "Sessione": ogni singolo incontro (in presenza o a distanza) nell'ambito di un Percorso o di una consulenza.

• "Contenuti Riservati": materiali digitali (audio, PDF, video, esercizi, schede) accessibili tramite abbonamento o inclusi nel Percorso.

• "Piattaforma": il sito web www.ronnieguidadiemozioni.it e/o altri canali digitali utilizzati dal Professionista per l'erogazione dei Servizi.

• "Zavorre": elementi emotivi o mentali identificati nel percorso ZavorraZero come ostacoli alla crescita personale, secondo la metodologia proprietaria del Professionista.

Art. 2  OGGETTO E NATURA DEI SERVIZI

Il Professionista offre servizi di consulenza esperienziale, coaching, crescita personale e benessere integrato, fondati sulla metafora del volo aerostatico e sulla metodologia ZavorraZero. Tali servizi comprendono:

• Percorsi individuali e di gruppo di guida emotiva e crescita personale (ZavorraZero);

• Workshop esperienziali residenziali e non;

• Consulenze personalizzate singole o ricorrenti;

• Materiali digitali di supporto (esercizi, schede, tracce audio, sessioni registrate);

• Abbonamenti ai Contenuti Riservati della piattaforma;

• Percorsi di formazione per co-facilitatori ZavorraZero;

• Membership alla Community ZavorraZero.

⚠️  DICHIARAZIONE DI NON MEDICALITÀ – LETTURA OBBLIGATORIA

I Servizi offerti dal Professionista hanno natura ESCLUSIVAMENTE esperienziale e di crescita personale. NON costituiscono, NON si sostituiscono e NON integrano prestazioni di carattere medico, psicologico, psicoterapeutico, psichiatrico o sanitario di qualsiasi tipo. Il Professionista non è un medico, psicologo, psicoterapeuta né altro operatore sanitario e non esercita attività riservate a tali categorie. Il Cliente che versi in condizioni di fragilità psicologica clinicamente rilevante, che segua terapie farmacologiche o psicologiche in corso, o che abbia ricevuto diagnosi psichiatriche, è tenuto a informarne preventivamente il Professionista e a ottenere il parere del proprio medico curante o specialista prima di intraprendere qualsiasi Percorso.

Il Professionista si riserva il diritto di declinare la propria prestazione qualora, a sua insindacabile valutazione, il Cliente non risulti idoneo al Percorso richiesto ovvero qualora emergano condizioni che rendano il Servizio potenzialmente controindicato. In tal caso, eventuali somme già versate saranno rimborsate integralmente.

Art. 3  FORMAZIONE DEL CONTRATTO E ORDINE DI SERVIZIO

Il Contratto si perfeziona al verificarsi della prima delle seguenti condizioni:

• Conferma scritta da parte del Professionista a seguito di richiesta del Cliente (email, modulo web, messaggio);

• Pagamento, anche parziale, del corrispettivo concordato;

• Sottoscrizione di un preventivo personalizzato o di un modulo d'iscrizione;

• Partecipazione alla prima Sessione del Percorso.

Il preventivo personalizzato, ove rilasciato, ha validità di 15 (quindici) giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta. Trascorso tale termine senza conferma, il preventivo si intende automaticamente scaduto senza alcun obbligo per il Professionista.

Tutti gli accordi, le modifiche o le integrazioni al presente Contratto devono risultare per iscritto (email con conferma del Professionista, documento firmato digitalmente o PEC). Accordi verbali non hanno efficacia vincolante.

Art. 4  CORRISPETTIVI, MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

4.1  Prezzi

I prezzi dei Servizi sono quelli indicati nella pagina di vendita del Sito al momento dell'ordine, ovvero nel preventivo personalizzato accettato dal Cliente. I prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione espressa; il regime forfettario del Professionista comporta l'applicazione dell'art. 1, comma 58, L. 190/2014 (non soggetto a IVA).

Il Professionista si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano ai contratti già conclusi e ai preventivi già accettati entro il termine di validità.

4.2  Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate di volta in volta dal Professionista: bonifico bancario, pagamento online tramite processore di terze parti (es. Stripe, PayPal o equivalenti), contanti (entro i limiti di legge), o rateizzazione concordata per iscritto.

In caso di pagamento rateale, il mancato pagamento di una o più rate alla scadenza pattuita costituisce inadempimento e legittima il Professionista a sospendere l'erogazione del Servizio fino alla regolarizzazione, ovvero a risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1454 c.c., con diritto al pagamento delle rate già maturate.

4.3  Fatturazione

Il Professionista emette fattura o ricevuta fiscale ai sensi della normativa vigente entro i termini di legge. Per i Clienti soggetti a IVA che richiedano fattura elettronica, è necessario fornire il Codice Destinatario SDI al momento dell'ordine. Il Professionista non risponde di ritardi nell'emissione derivanti da dati incompleti o errati forniti dal Cliente.

Art. 5  DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI)

ℹ️  SOLO PER CONSUMATORI

Le disposizioni del presente articolo si applicano esclusivamente ai Clienti che agiscano in qualità di Consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005. I Clienti professionisti/imprenditori non beneficiano del diritto di recesso legale di cui al presente articolo, fermo restando quanto eventualmente convenuto per iscritto.

5.1  Termine di recesso

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione, senza necessità di fornire alcuna motivazione, inviando comunicazione scritta al Professionista tramite:

• Email: ronnieguidadiemozioni@gmail.com

• PEC: barzolaronnie@pec.it

• Raccomandata A/R: Via Fratelli Cairoli 8E, 26814 Livraga (LO)

5.2  Decadenza anticipata del recesso – Servizi già avviati

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a), D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso decade anticipatamente qualora il Consumatore abbia espressamente richiesto l'avvio immediato del Servizio prima della scadenza del termine di 14 giorni. In tal caso:

• Il recesso rimane esercitabile, ma il Consumatore è tenuto a corrispondere al Professionista un importo proporzionale alle prestazioni già erogate sino alla comunicazione del recesso;

• La proporzione è calcolata sul valore complessivo del Servizio in base alle Sessioni o ai giorni di accesso già fruiti;

• Il rimborso dell'eventuale importo residuo è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con il medesimo metodo di pagamento utilizzato.

5.3  Contenuti digitali

Per i contenuti digitali forniti non su supporto materiale, il diritto di recesso decade anticipatamente se il Consumatore ha espressamente acconsentito all'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine e ha preso atto della conseguente perdita del diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o), D.Lgs. 206/2005).

Art. 6  DISDETTA, CANCELLAZIONE E RIPROGRAMMAZIONE DELLE SESSIONI

6.1  Cancellazione da parte del Cliente

Il Cliente può cancellare o riprogrammare una Sessione già fissata, senza penali, comunicandolo per iscritto (email o WhatsApp) al Professionista con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'orario concordato.

In caso di cancellazione comunicata con meno di 48 ore di anticipo, ovvero di mancata presentazione senza preavviso («no-show»):

• La Sessione si intende consumata e viene addebitata integralmente;

• Per i percorsi a pacchetto, la Sessione è considerata effettuata e scalata dal monte-sessioni incluso.

Il Professionista, a sua discrezione, può concedere una riprogrammazione anche in caso di cancellazione tardiva, ove ricorrano documentate ragioni di forza maggiore (malattia con certificato medico, emergenze familiari comprovate). La concessione in tali casi è facoltà del Professionista e non costituisce precedente vincolante.

6.2  Cancellazione da parte del Professionista

Il Professionista può cancellare o riprogrammare una Sessione per cause di forza maggiore, impegni istituzionali imprevisti o ragioni di salute, comunicandolo al Cliente nel minor tempo possibile. In tal caso, il Professionista offre al Cliente:

• La riprogrammazione della Sessione in una data concordata;

• In alternativa, a scelta del Cliente, il rimborso della Sessione non erogata.

6.3  Interruzione volontaria del Percorso da parte del Cliente

Il Cliente può interrompere un Percorso in qualsiasi momento inviando comunicazione scritta al Professionista. In tal caso:

• Le somme già versate relative alle Sessioni/fasi già erogate non sono rimborsabili;

• Eventuali importi versati in anticipo per Sessioni/fasi non ancora erogate saranno restituiti entro 30 giorni, al netto di eventuali costi organizzativi sostenuti dal Professionista (es. prenotazione di spazi, materiali preparati), documentati e comunicati per iscritto;

• Sono fatti salvi i diritti di recesso del Consumatore di cui all'art. 5.

Art. 7  OBBLIGHI DEL PROFESSIONISTA

Il Professionista si impegna a:

• Erogare i Servizi con diligenza professionale, aggiornamento continuo e nel rispetto della deontologia applicabile alla consulenza esperienziale;

• Mantenere la riservatezza assoluta su tutte le informazioni, i dati personali, le condivisioni emotive e le comunicazioni ricevute dal Cliente nell'ambito del Percorso;

• Non condividere con terzi le informazioni condivise dal Cliente durante le Sessioni, salvo consenso esplicito del Cliente o obbligo di legge;

• Informare il Cliente in anticipo dell'eventuale coinvolgimento di co-facilitatori o professionisti collaboratori nel Percorso;

• Fornire al Cliente tutte le informazioni necessarie per partecipare al Percorso con piena consapevolezza;

• Rispettare gli impegni di calendario concordati, salvo cause di forza maggiore;

• Trattare i dati personali del Cliente nel rispetto del GDPR e dell'Informativa sulla Privacy pubblicata sul Sito.

Art. 8  OBBLIGHI E DICHIARAZIONI DEL CLIENTE

Il Cliente, con l'accettazione dei presenti TCG, si impegna a e dichiara di:

• Partecipare ai Percorsi e alle Sessioni in modo attivo, responsabile e in buona fede;

• Comunicare preventivamente al Professionista eventuali condizioni di salute fisica o psicologica rilevanti, terapie in corso, o qualsiasi circostanza che possa influenzare la partecipazione al Percorso;

• Non divulgare a terzi i contenuti, i materiali e le informazioni riservate ricevute nell'ambito del Percorso;

• Non registrare (audio, video, screenshot) le Sessioni senza il previo consenso scritto del Professionista;

• Rispettare le regole di rispetto reciproco e riservatezza nell'ambito di Percorsi di gruppo o sessioni collettive, garantendo la confidenzialità di quanto condiviso dagli altri partecipanti;

• Non utilizzare i Contenuti Riservati per finalità commerciali proprie o di terzi, non condividere le proprie credenziali di accesso e non redistribuire i materiali in qualsiasi forma;

• Essere maggiorenne al momento dell'iscrizione. Per partecipanti minorenni è richiesto il consenso scritto di entrambi i genitori o del tutore legale;

• Fornire dati anagrafici e di contatto veritieri e aggiornati, necessari per la regolare esecuzione del Contratto.

Art. 9  VOLI AEROSTATICI E OPERATORI TERZI

⚠️  CHIARIMENTO FONDAMENTALE – ATTIVITÀ DI TERZI

Ronnie Barzola non vende, non organizza, non gestisce e non è responsabile di voli in mongolfiera. L'eventuale esperienza di volo aerostatico, ove prevista in specifici Percorsi ZavorraZero a titolo di consolidamento esperienziale, è realizzata esclusivamente da operatori aeronautici certificati ENAC, autonomi e indipendenti, con i quali il Cliente instaura un rapporto contrattuale diretto e separato.

Il Professionista fornisce al Cliente indicazioni per entrare in contatto con gli operatori aeronautici certificati, ma non è parte contrattuale del servizio di volo, non risponde della sicurezza operativa del volo, né della raccolta e gestione dei dati personali effettuata dagli operatori medesimi.

Prima di aderire a qualsiasi esperienza di volo, il Cliente è tenuto a leggere e accettare le condizioni e l'informativa privacy dell'operatore aeronautico prescelto. Il Professionista declina ogni responsabilità per danni, infortuni, disservizi o inadempimenti imputabili agli operatori aeronautici terzi.

Analogamente, ove il Percorso preveda la collaborazione con altri partner esperienziali (centri olistici, strutture ricettive per workshop residenziali, associazioni), tali soggetti agiscono come terzi autonomi e il Cliente è tenuto a consultarne le rispettive condizioni generali e privacy policy.

Art. 10  COLLABORATORI PROFESSIONALI

Per l'erogazione di specifici Percorsi o workshop, il Professionista può avvalersi di collaboratori appositamente selezionati (co-facilitatori, esperti di espressione artistica, consulenti del benessere, coach). Il Cliente è informato del loro coinvolgimento prima dell'avvio della fase interessata.

I collaboratori sono vincolati da accordi di riservatezza (NDA) con il Professionista e, ove applicabile, da nomina formale ai sensi dell'art. 28 GDPR. Essi accedono esclusivamente ai dati del Cliente strettamente necessari per svolgere la propria funzione nell'ambito del Percorso e non li utilizzano per finalità proprie.

Il Professionista risponde nei confronti del Cliente dell'operato dei propri collaboratori nella misura prevista dalla legge per i collaboratori nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR, restando esclusa qualsiasi responsabilità per comportamenti autonomi dei collaboratori posti in essere al di fuori del perimetro del Percorso.

Art. 11  PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CONTENUTI

Il metodo ZavorraZero, i suoi strumenti (mappe, schede, modelli, esercizi, denominazioni, metafore strutturate), i contenuti del podcast, i materiali digitali e i Contenuti Riservati sono di proprietà esclusiva di Ronnie Barzola e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore (L. 633/1941) e dalle norme in materia di proprietà intellettuale applicabili.

Al Cliente è concessa, per la durata del Contratto, una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile dei Contenuti Riservati, limitata al solo utilizzo individuale e privato. È espressamente vietato:

• Riprodurre, copiare, distribuire, pubblicare o trasmettere i contenuti a terzi, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo;

• Utilizzare i contenuti per finalità commerciali proprie o di terzi;

• Creare opere derivate dal metodo ZavorraZero senza autorizzazione scritta del Professionista;

• Registrare le Sessioni senza consenso scritto del Professionista;

• Condividere le proprie credenziali di accesso ai Contenuti Riservati.

La violazione delle presenti disposizioni legittima il Professionista a risolvere il Contratto con effetto immediato e a richiedere il risarcimento dei danni subiti.

Art. 12  ABBONAMENTI DIGITALI

12.1  Attivazione e rinnovo

L'abbonamento si attiva al momento del primo pagamento andato a buon fine. Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti sono a rinnovo automatico e vengono rinnovati alla scadenza del periodo acquistato con addebito automatico sul metodo di pagamento registrato. Il Professionista invia comunicazione via email almeno 7 giorni prima del rinnovo con indicazione dell'importo e della data di addebito prevista.

12.2  Cancellazione

L'abbonato può cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento inviando comunicazione scritta a ronnieguidadiemozioni@gmail.com o tramite l'apposita funzione nella propria area riservata (ove disponibile). La cancellazione ha effetto a partire dal periodo successivo a quello già pagato: l'accesso ai contenuti rimane attivo fino alla naturale scadenza del periodo in corso.

12.3  Rimborsi abbonamenti

Non è previsto il rimborso proporzionale per i periodi non fruiti, salvo: (a) esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dall'attivazione, se il servizio non è ancora stato avviato; (b) disservizio prolungato documentato e imputabile esclusivamente al Professionista.

Art. 13  RISERVATEZZA E NON DIVULGAZIONE

Entrambe le parti si impegnano alla massima riservatezza su tutte le informazioni, i documenti e i dati di cui vengano a conoscenza nell'ambito del rapporto contrattuale, che non siano già di pubblico dominio o che non debbano essere divulgati per obbligo di legge.

In particolare:

• Il Professionista si impegna a non divulgare a terzi le informazioni personali, emotive o biografiche condivise dal Cliente nel corso delle Sessioni, salvo consenso esplicito del Cliente o obbligo di legge;

• Il Cliente si impegna a non divulgare le informazioni relative alla metodologia ZavorraZero, ai materiali riservati e alle informazioni condivise da altri partecipanti in sessioni di gruppo;

• Qualsiasi testimonianza, recensione o menzione pubblica del Percorso da parte del Cliente è gradita ma non obbligatoria; la pubblicazione di immagini, audio o video che coinvolgono il Professionista richiede il suo previo consenso scritto.

Gli obblighi di riservatezza sopravvivono alla cessazione del Contratto per un periodo di 5 (cinque) anni, salvo per le informazioni che assumano carattere di pubblico dominio per cause non imputabili alle parti.

Art. 14  LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Professionista garantisce la qualità e la diligenza nell'erogazione dei Servizi, ma non può garantire specifici risultati in termini di crescita personale, cambiamento emotivo, benessere o qualsiasi altro obiettivo individuale del Cliente, in quanto tali risultati dipendono in misura determinante dall'impegno, dalla motivazione e dalle circostanze personali del Cliente stesso.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità del Professionista per qualsiasi danno derivante dall'esecuzione o dall'inesecuzione dei Servizi è limitata all'importo corrisposto dal Cliente per il Servizio specifico da cui origina la pretesa risarcitoria.

Il Professionista non è responsabile per:

• Disservizi tecnici delle piattaforme di terze parti (Zoom, Google Meet, piattaforme di pagamento, ecc.) non imputabili al Professionista;

• Danni derivanti dalla mancata comunicazione da parte del Cliente di condizioni di salute rilevanti;

• Danni, infortuni o inadempimenti imputabili agli operatori aeronautici terzi o agli altri partner esperienziali;

• Utilizzo improprio da parte del Cliente dei materiali e dei Contenuti Riservati;

• Conseguenze derivanti dall'interruzione volontaria del Percorso da parte del Cliente.

Art. 15  PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR)

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy (ai sensi dell'art. 13 GDPR) pubblicata sul Sito www.ronnieguidadiemozioni.it e disponibile su richiesta, che costituisce parte integrante del presente Contratto. Il Cliente dichiara di averla letta e accettata.

I dati personali raccolti nell'ambito del Contratto sono trattati per le finalità contrattuali, precontrattuali, amministrative, fiscali e, previo consenso, per finalità di marketing e newsletter. I dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.

Il Cliente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) inviando richiesta a ronnieguidadiemozioni@gmail.com o barzolaronnie@pec.it. Il Professionista risponde entro 30 giorni.

🔒  DATI SENSIBILI CONDIVISI NELLE SESSIONI

Le informazioni di natura emotiva, personale o biografica che il Cliente condivide liberamente durante le Sessioni sono trattate con la massima riservatezza, non vengono registrate né condivise con terzi senza esplicito consenso del Cliente, e non sono qualificabili come «dati particolari» ai sensi dell'art. 9 GDPR, in quanto il Professionista non esercita attività sanitaria né raccoglie dati sanitari, biometrici, genetici o giudiziari.

Art. 16  USO DI IMMAGINI E CONTENUTI VISIVI

Eventuali fotografie, riprese video o audio che coinvolgono il Cliente, realizzate nell'ambito di Percorsi, workshop o eventi, sono acquisite e utilizzate esclusivamente previo consenso scritto del Cliente (liberatoria per uso immagini), secondo quanto previsto dall'art. 96 L. 633/1941 e dal GDPR.

Il Cliente può revocare il consenso all'uso delle proprie immagini in qualsiasi momento inviando comunicazione scritta al Professionista. La revoca ha effetto per il futuro e non pregiudica la liceità degli utilizzi già effettuati sulla base del consenso precedentemente prestato.

Il Professionista non pubblica testimonianze, recensioni o citazioni attribuibili al Cliente senza il suo previo consenso. Le testimonianze pubblicate sul Sito o sui canali social sono utilizzate previo accordo esplicito con l'interessato.

Art. 17  COMUNICAZIONI E DOMICILIO ELETTIVO

Tutte le comunicazioni tra le parti aventi rilevanza contrattuale (ordini, conferme, recessi, disdette, contestazioni, richieste di rimborso) devono essere effettuate per iscritto tramite:

• Email ordinaria: ronnieguidadiemozioni@gmail.com (per uso generale)

• PEC: barzolaronnie@pec.it (per comunicazioni formali con valore legale)

• Raccomandata A/R: Via Fratelli Cairoli 8E, 26814 Livraga (LO) – Italia

Le comunicazioni via WhatsApp o messaggistica istantanea hanno valore informativo ma non costituiscono comunicazione formale ai fini contrattuali, salvo che il Professionista ne dia espressa conferma scritta via email o PEC.

Il Cliente elegge come domicilio per le comunicazioni contrattuali l'indirizzo email o fisico indicato in fase di registrazione o di stipula del preventivo. È onere del Cliente aggiornare tempestivamente il Professionista in caso di variazione.

Art. 18  CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Il Professionista ha facoltà di risolvere il Contratto con effetto immediato, ai sensi dell'art. 1456 c.c., nei seguenti casi:

• Mancato pagamento del corrispettivo entro 15 giorni dalla scadenza, previo sollecito scritto;

• Grave violazione degli obblighi di riservatezza o degli obblighi del Cliente di cui all'art. 8;

• Comportamento del Cliente che comprometta la sicurezza, il benessere o la riservatezza degli altri partecipanti in sessioni di gruppo;

• Utilizzo illecito dei Contenuti Riservati o del metodo ZavorraZero;

• Fornitura di informazioni false o dolosamente incomplete al momento dell'iscrizione.

In caso di risoluzione per inadempimento del Cliente, le somme già versate per Sessioni già erogate non sono rimborsabili. Per le Sessioni non ancora erogate, il Professionista valuterà caso per caso l'eventuale rimborso, tenuto conto dei costi organizzativi già sostenuti.

Il Professionista può altresì sospendere l'accesso ai Contenuti Riservati in caso di mancato pagamento dell'abbonamento, ripristinando l'accesso non appena la posizione debitoria sia regolarizzata.

Art. 19  CLAUSOLE VESSATORIE – DOPPIA SOTTOSCRIZIONE

⚠️  ATTENZIONE – CLAUSOLE CHE RICHIEDONO APPROVAZIONE SPECIFICA

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole, in quanto potenzialmente onerose per il Cliente, devono essere specificamente approvate per iscritto. Firmando il modulo di accettazione o accettando elettronicamente, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole:

Il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole dei presenti TCG:

• Art. 5.2 – Decadenza anticipata del diritto di recesso per servizi già avviati;

• Art. 5.3 – Decadenza del diritto di recesso per contenuti digitali già resi disponibili;

• Art. 6.1 – Addebito integrale della Sessione in caso di no-show o cancellazione tardiva;

• Art. 6.3 – Non rimborsabilità delle somme versate per Sessioni già erogate in caso di interruzione volontaria;

• Art. 11 – Divieto di riproduzione e utilizzo dei contenuti e del metodo ZavorraZero;

• Art. 14 – Limitazione di responsabilità del Professionista all'importo corrisposto dal Cliente;

• Art. 18 – Clausola risolutiva espressa e relativi effetti;

• Art. 20 – Foro esclusivo competente.

Art. 20  LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

Per i Clienti Consumatori: in caso di controversia, è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005). Il Consumatore può inoltre avvalersi della procedura di mediazione obbligatoria ai sensi del D.Lgs. 28/2010 o delle piattaforme di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) disponibili all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per i Clienti non Consumatori (professionisti/imprenditori): qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lodi.

Art. 21  MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Professionista si riserva il diritto di modificare i presenti TCG in qualsiasi momento. Le modifiche sono comunicate ai Clienti tramite pubblicazione sul Sito e/o comunicazione via email almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore, salvo modifiche urgenti imposte da obblighi di legge.

Le modifiche non si applicano ai contratti già in corso alla data di entrata in vigore delle stesse, salvo che le modifiche siano imposte da obblighi di legge o siano favorevoli al Cliente.

L'uso continuato dei Servizi o dell'area riservata successivamente alla comunicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di disaccordo, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto entro 15 giorni dalla comunicazione della modifica.

Art. 22  DISPOSIZIONI FINALI

L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti TCG non determina la nullità dell'intero Contratto, che rimane valido ed efficace per le restanti clausole (clausola di salvaguardia).

Il mancato esercizio da parte del Professionista di un diritto previsto dal presente Contratto non costituisce rinuncia definitiva al medesimo.

Per tutto quanto non espressamente previsto dai presenti TCG si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano, del D.Lgs. 206/2005 (per i rapporti con i Consumatori) e le norme di legge applicabili.

ACCETTAZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI

Firmando il presente documento stampato e firmato digitalmente o accettando elettronicamente (click sul pulsante di conferma ordine o spunta della casella dedicata sul Sito), il Cliente dichiara di aver letto integralmente, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni Generali nella loro versione integrale, ivi incluse le clausole di cui all'art. 19 specificamente approvate.

Il Cliente dichiara altresì di aver preso visione dell'Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy di cui al documento «PrivacyCookie_GuidaDiEmozioni_V2» che forma parte integrante del presente rapporto contrattuale.

Il Professionista

Ronnie Armando Barzola Sanchez

Data: ______________________

Firma: ____________________________

Il Cliente

Nome e Cognome: _____________________

Data: ______________________

Firma: ____________________________

Approvazione specifica clausole art. 19 (artt. 1341–1342 c.c.)

Il Cliente (firma): ____________________________________________

Data: ______________________

Ronnie Barzola  ·  Ronnie Guida di Emozioni®  ·  Progetto ZavorraZero

Via Fratelli Cairoli 8E, 26814 Livraga (LO)  ·  P.IVA 14654030965

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